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零点咖啡 温情相伴——泉南高速兴国东收费站推出零点赠送咖啡“星”服务

来源于:江西高速公路网    作者:赖观华、刘水华    日期: 2018-09-07     阅读次数:     


  “师傅,夜间行车容易产生疲劳,来一杯热咖啡吧...”


  9月1日零时五分,一辆福建籍大货车从泉南高速兴国东收费站驶下高速,正当缴费完成准备驶离时,该站工作人员送上了一杯刚泡好的咖啡。
  “没想到你们收费站还有这个服务,太赞了”!接过咖啡,该车司机开心地向工作人员表达了谢意。
  为提升收费窗口服务水平,给司乘人员提供更加优质和更多贴心的服务,不断拓宽星级收费站服务内涵,助力打造“江西微笑”高速样板活动,兴国东收费站从司乘角度出发,通过前期调查问卷,了解司乘人员的实际出行需求,从而推出了系列服务新举措,“零点咖啡”服务便是其中一项。
  “近期,凌晨时间段通行我站的大货车明显增多,考虑司机夜间行车易产生疲劳,我们针对性地推出了凌晨时段免费提供咖啡服务,希望能给司乘朋友提提神”。据兴国东收费站相关负责人介绍,自9月1日起,该站“零点咖啡”服务正式上线,仅在当日就赠送出咖啡30余杯。
  “凌晨两三点下高速还能收到一杯热腾腾的咖啡,很暖心....”“服务很接地气,对我们夜间行车的司机来说就算是一杯热水也能够缓解疲劳...”“收到咖啡很惊喜,希望这些服务能够坚持做下去...”不少司乘朋友纷纷对该站推出的“零点咖啡”服务表示赞许。
  据了解,下一步,兴国东收费站还将根据司乘朋友提出的建议,购置一些槟榔和口香糖,丰富“零点咖啡”服务项目,努力打造更加温馨的通行环境。

 

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